弊社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指しています。前年度（2025 年度 1年間）取組の一例をご報告いたします。 【原則2】お客さまの最善の利益の追求 当社は、お客さまのニーズを的確にとらえ質の高いサービスを提供することを通じ、お客さまの満足度の向上を図ります。 「取組」 〇丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。 〇契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。 2025年度結果 ・新モデル手続き活用率：99.8％（前年目標100.0％） ・お客さま対応アンケート総合満足度平均点：9.9点（10点満点、前年目標10点） 【原則3・4】利益相反の適切な管理と手数料等の明確化 当社は、お客さまの利益が不当に害されることのないよう適切に管理する態勢を構築していきます。また、お客さまが負担する手数料その他の費用についても、お客さまが十分に理解した上で契約締結ができるよう、分かりやすい情報提供を行います。 「取組」...

★『評価の理由や、友人や知人におすすめしてもよい、またはおすすめしたくないと思ったエピソード・きっかけ・体験談は？』 ・2025.7.19　 いつも親身に相談にのってくれます。知人を紹介しましたが、大変感謝されています。フットワークが軽くてとても頼りになります。 ・2025.8.1　 いつもスピーディーに対応していただき、知らない不安な手続きも丁寧にアドバイス、サポートしていただけるので、安心して利用させていただいているので、すすめたい。信用がある。 ・2025.10.3　 何かあって連絡すると非常にスピーディーに動いてくれるし、信頼できる人である。 ・2025.10.3　 以前からお世話になっている信頼できる人です。 ・2025.10.31 とても丁寧に説明していただけるから。 ★『事故対応を通して、おすすめしてもよい、または、おすすめしたくないと思った理由は？』 ・2025.9.22　 迅速な対応をいつもして頂き本当に助かっています。 ・2025.12.14　迅速で的確な対応に感謝しています。ご親切にありがとうございました。...

２０２５年１２月２７日（土）から ２０２６年１月４日（日）は年末年始の休みをいただきます。 休業中、事故や契約内容変更等でお急ぎの場合は、恐れ入りますが、以下までご連絡をお願いします。 ＊交通事故のご連絡は　０１２０－２５６－１１０（２４時間３６５日） ＊自動車の故障やトラブルのご連絡は　０１２０－３６５－１１０（２４時間３６５日） ＊その他の事故は　０１２０－７２７－１１０（２４時間３６５日） ＊ご契約の変更や確認は　０１２０－２３８－３８１ （平日９時～２０時、土日祝日９時～１７時、１２／３１～１／３休業） にご連絡をお願いします。 １月５日（月）朝９時より営業いたしますので、よろしくお願いいたします。 本年もたいへんお世話になりました。 みなさま、良いお年をお迎えください。