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2026/8/5 お盆休みのお知らせ
2026年8月12日(水)から14日(金)はお盆休みをいただきます。 8月11日(火(山の日))と、15日(土)・16日(日)も休みとなります。 休業中、事故や契約内容変更等でお急ぎの場合は、恐れ入りますが、以下までご連絡をお願いします。 *交通事故のご連絡は 0120-256-110(24時間365日) *自動車の故障やトラブルのご連絡は 0120-365-110(24時間365日) *その他の事故は 0120-727-110(24時間365日) *ご契約の変更や確認は 0120-238-381(平日9時~18時、土日祝日9時~17時) にご連絡をお願いします。 8月17日(月)朝9時より営業いたしますので、よろしくお願いいたします。 「酷暑日」が気象用語として用いられるようになりました。熱中症にも十分気をつけていただき、どうぞご自愛ください。
2026/7/29 お客さまの声をご紹介します(お客さまアンケート抜粋)
★『評価の理由や、友人や知人におすすめしてもよい、またはおすすめしたくないと思ったエピソード・きっかけ・体験談は?』 ・2026.1.21 どこで事故があっても、連絡すれば対応してくれるから。 ・2026.2.22 相談できるのが良い。 ・2026.3.9 対応が迅速でわかりやすく説明していただけました。 ・2026.5.22 担当の方はすごく親切丁寧なのでおすすめしたいです。 ・2026.5.31 長年お世話になっていますが、いつも丁寧で親身に対応してくださり、とても信頼しています。独身時代から生命保険、自動車保険でお世話になり、その後、結婚し夫婦でお世話になり、子どもが生まれてからは子どもたちのことも含め、その時々の生活に合わせて親身に相談に乗っていただいています。最近は戸建て購入に伴う火災保険でもお世話になりました。人生の節目ごとに安心して相談できる存在でいてくださることに、とても感謝しています。今回の更新手続きでも、遠方にもかかわらず電話でわかりやすく丁寧に説明してくださり、不安なく手続きを進めることができました。また、いつもこちらの質問
2026/6/25 2026年度 お客さま本位の業務運営方針(FD宣言)
今年度もトータルライフコンサルティングを心掛け、お客さまの安心安全と信頼のために努力を重ね、お悩みごとやお困りごと解決のお手伝いをさせていただきます。 ここに弊社2026年度の「顧客本位の業務運営に関する原則」と「お客さま本位の業務運営方針」を掲載いたします。進捗・結果につきましては「お知らせ」にてご報告してまいります。 【原則2】お客さまの最善の利益の追求 当社は、お客さまのニーズを的確にとらえ質の高いサービスを提供することを通じ、お客さまの満足度の向上を図ります。 「取組」 〇丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。 〇契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。 2026年度目標 ・新モデル手続き活用率:100%(前年99.8%) ・お客さま対応アンケート総合満足度平均点:10点(10点満点、前年9.9点) 【原則3・4】利益相反の適切な管理と手数料等の明確化 当社は、お客さまの利益が不当に害されることのないよう適切に管理する態勢を構築していきます。また、お客さま

